Un viaxeiro raro pasa nunha viaxe sen equipaxe, e con el, como vostede sabe, todo pode ocorrer: pode ser confundido, enviado mal, roto e aínda perdido. Aínda que o traballo das modernas compañías aéreas está suficientemente depurado, aínda que tales problemas a miúdo ocorren. Por iso, é mellor saber con antelación o que facer se perde o equipaje no aeroporto.
E se perdín a equipaxe?
Se a chegada ao punto designado no aeroporto non atopou a súa maleta, debería contactar urxentemente co servizo de busca de equipaxe Lost & Found, que normalmente se atopa en moitos aeroportos. No caso de que non exista este servizo, deberá contactar cos representantes da compañía aérea que realizou o voo, xa que é a que é a responsable da equipaxe. Ben, e se non estivese no aeroporto, póñase en contacto co despacho da empresa, que é a operadora nacional do país visitado. En calquera caso, informa á compañía aérea da perda de equipaxe antes de saír da terminal de chegada.
A continuación, pedirás que complete o acto, onde en inglés será necesario indicar a aparencia da maleta - forma, tamaño, cor, material e outras características distintivas. Tamén terás que facer unha lista das cousas que estaban na maleta perdida e indicar o valor máis aproximado delas. Ademais, solicitaráselle que proporcione información do seu pasaporte, detalles do voo e número de recibo de equipaxe. A cambio, debes dar un acto co número de solicitude eo número de teléfono especificado, nos que podes atopar o destino da túa equipaxe. Moitas compañías aéreas poden reservar un pequeno importe para a compra de necesidades básicas, normalmente non máis de $ 250.
Normalmente a procura de equipaxe perdida dura 21 días. No caso de que aínda non se encontre a equipaxe, o transportista aéreo está obrigado a pagar danos. A compensación por perda de equipaxe é de $ 20 por 1 kg de peso e non a equipaxe ponderada é igual a 35 kg. Cómpre salientar que ao calcular a compensación, a aerolínea non está interesada nos contidos da equipaxe, polo que é mellor manter elementos caros contigo e cargalos en forma de equipaxe de man .