A reputación comercial é unha cousa increíblemente importante no noso tempo, que é igualmente necesaria para o individuo e toda a empresa. Agora, nun ambiente altamente competitivo , todos queren usar só aqueles servizos e bens que se probaron ben e cooperar coas empresas que están probadas no tempo. Unha reputación fiable é a cousa máis importante que lle permite destacarse entre os seus competidores e ter éxito no negocio elixido.
Imaxe e reputación da organización
Moitos están dispostos a confundir os conceptos de reputación comercial dunha organización ou cidadán ea súa imaxe . Non obstante, hai pouco en común, polo que é importante non só distinguilos, senón tamén para usalos con prudencia.
A reputación comercial dunha empresa ou persoa de negocios é unha opinión pública sobre unha empresa, máis precisamente, as opinións das partes interesadas relacionadas coa empresa ou persoa. Inclúen a todos os consumidores, empregados, analistas, acredores, funcionarios do goberno, investimentos, medios de comunicación, etc. Así, unha gran reputación é un "bo nome", que está formado por un longo período de tempo por un gran número de participantes baixo a influencia dunha variedade de factores. Neste sentido, a honra, a dignidade ea reputación comercial da empresa son aproximadamente o mesmo.
A noción de imaxe implica un significado completamente diferente, non tendo unha relación directa coa reputación e honor.
Imaxe ou imaxe - é unha aparencia superficial, a idea dunha persoa ou empresa, que se crea rapidamente nas mentes das persoas e moitas veces é plantada artificialmente. A imaxe da mesma empresa para diferentes persoas pode diferir seriamente. A imaxe non reflicte ningunha característica da empresa, e pódese cambiar sen afectar o traballo da empresa.
A reputación é o que gaña a empresa por un traballo arduo. Unha reputación danada pode danar seriamente o traballo da compañía e reducir a súa rendibilidade. Unha imaxe brillante pode atraer novos clientes, pero só unha boa reputación lles permite cooperar con eles durante moitos anos.
As diferenzas nestes conceptos son moito maiores que as semellanzas, así que non as confundas. Imaxe - isto é momentáneo e superficial, e reputación - creado por un traballo honesto.
Protección da reputación comercial
Os danos graves á reputación dos negocios poden estar causados tanto por acción descoidada como por pasos deliberados por parte dos competidores. É por iso que a protección da honra e da reputación comercial no mundo moderno é un negocio tan importante e complexo.
A xestión da reputación dos negocios é realmente un asunto difícil, porque leva anos darlle forma. É por moito tempo que a xente está preparada para avaliar os servizos e os bens e distinguilos entre outros. Moitos homólogos e socios potenciais deciden a cooperación ou o rexeitamento en función da reputación da empresa.
A protección da reputación comercial hoxe en día é unha institución legal en desenvolvemento. Non en todos os países a lexislación nesta área alcanzou o nivel adecuado. Debido á ausencia de toda a definición aceptada da reputación comercial, e máis importante, a descrición das condicións nas que pode e debe ser protexida provoca moitas situacións desagradables. Por exemplo, no tribunal poden simplemente rexeitar un reclamo, porque neste caso é difícil probar a falsidade de información difamatoria difundida polos competidores durante a loita inxusta.
Neste sentido, non hai resposta única para a cuestión de como aumentar a reputación, porque se o tribunal neste caso non presta ningunha asistencia, entón pode ser bastante difícil restablecer o seu nome honesto no ollo público. Non obstante, se seguimos traballando concienzudamente, tarde ou cedo todo volverá ao seu propio lugar.