Este fenómeno, como o mobbing, é oído por persoas que xa o enfrontaron ou que agora sofren a súa presión. Este é o hostigamiento psicolóxico dunha persoa non desexada no traballo por varios colegas ou un líder colectivo. ¿Hai protección no caso do mobbing? Para xestionar o inimigo, necesitas coñecelo en persoa.
Mobbing - que é?
Traballar nun equipo trae satisfacción e unha sensación de demanda ou está asociado con emocións negativas, cando os pensamentos do seu bo humor en algún lugar desaparecen inmediatamente. Caros empregados, a cuxa opinión todos escoitan, poden cometer actos descarados e chocantes contra compañeiros menos afortunados. Na psicoloxía, este fenómeno ten o seu propio nome. Mobbing é unha presión psicolóxica de varios colegas ou de todo o equipo co obxectivo de que un compañeiro non cooperativo despedido do seu traballo.
Mobbing - psicoloxía
As persoas que realmente sufriron unha presión moral no lugar de traballo non terán que explicar o que o mobbing está a traballar. Memorias deste período de vida lévanos a estremecer. Ao recentemente chegado traballo, os colegas primeiro miran de cerca, están interesados nos feitos da súa biografía. Despois de avaliar todos os seus méritos e logros vitais sen el, o seu destino adicional é decidido.
Isto ocorre nos equipos onde o xefe non deixa parados e escándalos, eo empregado entre os subordinados convértese no líder, que se considera o máis fermoso, encantador, prometedor e talentoso. En realidade, isto pode non reflectir a realidade, pero como se trata a unha persoa, esta actitude é cumprida por outros. Se o "paradoiro" menospreza a súa dignidade, odiase a si mesmo - este programa ás persoas circundantes a actos que o humillan aínda máis. Esta é a lei invariable da psicoloxía. O terror psicolóxico exprésase nos seguintes:
- Un boicot silencioso en presenza dun "branco chicoteado" e unha discusión tormentosa de deficiencias e feitos persoais na súa ausencia.
- Burla e bromas inequívocas.
- Burla de fallos externos, características do discurso, a marcha, os modos de vestir.
- Modelaxe artificial de situacións en que un empregado objetable sitúase nunha posición absurda, e isto ocorre ante as autoridades.
- Danando cousas, documentos, ordenadores no lugar de traballo, o que inevitablemente atrae a ira do xestor.
- Palabras insultantes sobre os seres queridos e os seres queridos "vítima" das persoas.
- Disolución de rumores e fofocas nas súas costas.
- Queixas constantes ás autoridades que o recentemente chegado non pode facer fronte ao traballo.
De feito, hai moitas formas de humillar e ridiculizar a unha persoa, polo que a cousa máis perigosa para conseguir un novo emprego é unha relación non relacionada cun líder do grupo. Inicia a todos os demais ao bullying ea humillación. Os membros do equipo intentan non se distanciar da misa xeral, de modo que a ira do "narciso" -el advenedizo non caia neles. O sentimento de "manada" fálalles silenciosamente e asinan con aprobación en resposta a calquera decisión do líder.
Mobbing e Bulling
En termos de orixe estadounidense, moitas veces hai confusión. Mobbing en tradución significa "multitude", intimidación - "agresor, bully". Aínda que nalgunhas interpretacións, por exemplo, tomadas de Wikipedia, o bullying é o terror psicolóxico de todo o colectivo ou a súa parte. Pero resulta que non hai diferenza entre os dous termos. Polo tanto, a maioría das persoas tenden á primeira opción:
- Mobbing é a persecución da "vítima", na que participan todos os colectivos ou varios colegas.
- Bulling é un comportamento agresivo cara a unha persoa non desexada por un empregado coa aprobación tácita dos compañeiros.
No grupo de persoas involucradas no traballo colectivo, podes observar o fenómeno - manexo. Esta é a presión psicolóxica sobre o subordinado, iniciado polo líder. Con máis frecuencia ocorre no contexto dos éxitos obvios no traballo, alcanzado polo iniciante. Experimentando que pode "sentarse", o xefe está buscando formas de librarse dun empregado talentoso. Cando o director sofre un complexo de inferioridade, isto exprésase no rexeitamento da crítica na súa dirección. Se alguén se atreveu a falar imparcialmente sobre a súa persoa, entón inmediatamente comeza a experimentar todos os "encantos" de mandar.
Mobbing - Especies
A psique humana, contra a que se leva a cabo o mobbing, sofre un duro golpe. Canto máis colegas están agresivamente contra el, máis forte sentira a súa indefensión e soidade. Convencendo o resto de que a "vítima" debe ser eliminada urxentemente obtense dun empregado autoritario. Este é un mobbing horizontal.
Cando o líder non ten que facer esforzos e convencer aos seus colegas de que o "pícaro" ten que ser castigado - a humillación e as críticas veñen de arriba - directamente das autoridades. O mellor membro do equipo só pode coller "laureles" e continuar a intensificar a situación tensa do grupo. Este fenómeno recibiu o nome: mobbing vertical.
Causas de Mobbing
Un empregado inadecuado na maioría dos casos provoca a agresión dos empregados. Isto ocorre de forma involuntaria ou intencional da súa parte (dependendo da natureza do personaxe e da elección dos xeitos de "manobrar", como se pode probar do mellor lado). Os motivos do mobbing no traballo son os seguintes:
- Contraste claro e separación da masa xeral (actos pouco comúns, grandes logros, competencia coa superioridade da propia persoa). O requisito previo para a presión psicolóxica é a envexa elemental dun colega exitoso.
- Ignorando reunións, festas corporativas.
- Correspondencia cos trazos do personaxe da "vítima" (choro, tactitude, choro, desexo de encoller nunha bola, esconderse nunha esquina, evitar a atención universal).
Mobbing - signos
Por primeira vez o termo - mobbing - foi mencionado polo biólogo Konrad Lorentz. Observou os hábitos dos herbívoros e viu que, en lugar de fuxir dun depredador, atacárono cun grupo. O psicólogo Hantz Leiman a finais do século XX realizou estudos similares entre as persoas que traballan no equipo. A esencia do mobbing é a acción hostil e inmoral dun grupo de persoas cara a un empregado. Hai 45 variacións deste comportamento. Os principais son:
- illamento;
- crítica constante;
- falsos rumores;
- ridículo;
- As accións se colgan (colócanse nun documento importante, rompen unha cadeira, supuestamente accidentalmente arroxa café a roupa, etc.).
Fases de desenvolvemento de Mobing no equipo
Se un novato comete algo desagradable contra o "líder", o mobbing está a aumentar gradualmente. Nun principio, estes son intentos cautelosos (non se sabe que máis responderá o "paradoiro"). Se non hai resistencia ou é demasiado débil, a agresión dos membros do "rebaño" está a gañar forza. A secuencia de fases de desenvolvemento do mobbing no equipo parece así:
- Smiles e fofocas ás costas.
- Observacións cautelosas.
- Crise enojada e agresiva (canto máis os empregados participan neste "espectáculo", os resultados máis produtivos son o mobbing).
- Acoso físico (vencer ao regresar a casa á noite, provocan a caída do paso, queiman cunha bebida quente, etc.).
Como protexerse do mobbing no traballo?
A análise coidadosa da situación actual e a reprodución mental dos posibles escenarios axudará a evitar erros estúpidos. Debe avaliarse como o xefe fai referencia ás manifestacións do mobbing no traballo. Se ten paciencia, boa vontade e respecto cara ás persoas, é mellor pedirlle inmediatamente que comprenda a situación.
O mobbing no colectivo está parado "no xeado". Se isto non axuda, entón debemos tratar de ignorar a negativa na nosa dirección e non notar os ataques dos infractores. Esperan polo menos algunha reacción. Se non existe, os "cazadores" se aburran e buscan outro "sacrificio". O persoal de mobbing é un fenómeno volátil.
Mobbing no traballo: vai ou quédase?
O último triste escenario: deixar o odiado lugar de traballo. O problema do mobbing no equipo fai que perdes a túa forza moral e física. O esgotamento nervioso pode alcanzar a medida que a vítima está asustada por cada crujido, o insomnio atormenta , hai medo á súa vida. Polo tanto, é mellor cambiar de emprego que intentar cambiar as actitudes cara a si mesmo, onde é inútil.
Pero ao mesmo tempo é necesario ter en conta os erros previos e pensar sobre o curso das accións por anticipado. Se a "vítima" continúa loitando cunha actitude inxusta, pero "aínda está aí", o mobbing pode producir depresión prolongada e suicidio. O problema, como resistir o mobbing, neste caso xa non está resolto neste mundo.
Mobbing no traballo - como loitar?
Outra cousa é cando o mobbing no traballo ocorre coa aprobación tácita da cabeza. Aquí a "vítima" permanece só consigo mesmo. Unha variedade inconfundible de acción é expoñer ao líder nunha posición absurda, usando a súa propia arma. O principal é a capacidade de regular as relacións nun equipo. O líder é quen ten máis vantaxes a este respecto.
Como ser intelixente no mobbing?
A diferenza do terror aberto e explícito, o mobbing latente lévase a cabo gradualmente. Con máis frecuencia é o illamento social e ignorando os logros da "vítima". Ela sobrevive lentamente, pero con tenacidade envexable. Ocorre cando os insultos e as críticas dun descoñecido son feitos por un líder e un empregado próximo a el, sen o obxectivo de desacreditalo públicamente. Se as formas de combate mencionadas anteriormente non axudan, pode ser intelixente e facer unha gravación de vídeo no teléfono ou gravar unha conversa no gravador. Este é un arma moi poderosa contra os abusadores.
Libros sobre mobbing
O terror psicolóxico pode converter a unha persoa sa nunha persoa con discapacidade ou causar unha morte prematura: estes son feitos reais, que son informados de cando en vez polos medios. A conciencia nesta cuestión, o coñecemento dos movementos psicolóxicos necesarios, a capacidade de abstraerse da situación axudará a deter o mobbing na organización. Libros de instrución:
- Aijah Myron "Por que me? A historia do corvo branco ".
- Morrin Duffy, Len Sperry "Acoso no lugar de traballo e métodos para combatelos".
- Krista Kolodey "Psicoterror no lugar de traballo e métodos para superalo".