O teu avión aterrou de forma segura, apresúdesche ao cinto transportador, tratando de meter as túas bolsas. Pero descobre que entre as súas equipaxes na cinta, as cousas están perdidas. Como ser?
Algoritmo de acción en caso de perda de equipaxe:
- ¡Non intente buscar a perda vostede mesmo! Inmediatamente dirixirse á oficina de representación da compañía aérea, cuxos servizos utilizou. Esta compañía aérea leva a total responsabilidade financeira da equipaxe de todos os pasaxeiros. O funcionamento da misión lévase a cabo ao día seguinte.
- Presente na tarxeta aérea un cupón con cupóns no boleto, describa en detalle o aspecto da maleta, o contido da equipaxe e os sinais especiais visibles (por exemplo, hai un pequeno risco no lado da maleta, etc.)
- Comprobe como se elaborou a declaración da perda de equipaxe.
No futuro, todas as accións para buscar a perda son realizadas pola compañía aérea.
Na maioría das veces, os malentendidos coa equipaxe ocorren por dous motivos: ou a equipaxe non foi cargada no avión ou cargada erróneamente nun voo incorrecto.
Termos de busca de equipaxe
O ideal sería que a compañía comezase inmediatamente a buscar equipaxes perdidas . O período máximo de busca é de 14 días, se durante este tempo non se atopa a equipaxe, o pasaxeiro recibe unha compensación monetaria.
O tamaño da compensación en caso de perda de equipaxe
Despois de que o acto fose redactado, normalmente os transportistas proporcionan á vítima un importe pequeno pero gratuíto para mercar bens esenciais. O importe dese pago xeralmente non supera os 50 dólares.
De acordo coa Convención de Varsovia, o importe mínimo de compensación é de 22 dólares por quilogramo de peso, ás veces (pero moi raramente). A aerolínea portadora paga máis. O importe do pagamento é absolutamente independente do que constitúe o contido da súa equipaxe, polo tanto, recoméndase o transporte de elementos caros (xoias, equipos caros e outros elementos valiosos) na equipaxe de man .
Atención: se conservou os controis dos elementos comprados, pode tentar presentar unha declaración de perdas. Na práctica, hai casos nos que, se non por completo, polo menos en parte, as vítimas pagábanse a compensación.
Se a seguridade da equipaxe é violada
Desafortunadamente, hai situacións en que se abriu a equipaxe e desapareceron as cousas máis valiosas da maleta. O algoritmo de acción é similar ao da perda de equipaxe. Pero, como proba, debes amosar unha mala maleta, por exemplo, con bloqueos rotos. O representante da compañía aérea fai un roubo, que despois é enviado á oficina central. Despois da investigación, a comisión determina o importe da compensación pagada, ás veces bastante considerable.
A equipaxe mestúrase
Os cidadáns desatentos, ás veces, collen unha maleta que se parece á súa. Moitos aeroportos teñen control adicional na saída, onde se comparan o número da etiqueta de equipaxe eo número no cupón da equipaxe. Se a túa equipaxe "nadou" por erro, debes informar á oficina da compañía aérea, deixando o teu número de teléfono e enderezo de contacto para a comunicación, de modo que cando devolvas a bolsa pódeo contactar de inmediato.
Como reducir a probabilidade de perda ou apertura de equipaxe?
- levar a cabo unha embalaxe completa de equipaxe mediante unha cinta adhesiva ou pedir que o procedemento indicado dos empregados acepte maletas (por un pagamento adicional);
- comproba a exactitude do recheo da etiqueta de equipaxe, que está conectado á maleta. Alí o nome, apelido, domicilio e número de teléfono do propietario deben estar escritos de forma correcta e precisa;
- Non desapareza ao desembarcar dun avión, despois ve a cinta transportadora e observa de cerca todas as maletas e maletas descargadas na cinta.
Seguindo estas simples regras, reduciremos considerablemente a probabilidade de perder as túas pertenzas.