Fases do conflito

A comunicación é difícil de imaxinar sen conflitos, que son de natureza diversa e, ao mesmo tempo, as súas etapas teñen diferenzas significativas entre si. Pero é imposible vivir sen prexudicar a propia saúde, cando discute constantemente con alguén, polo que paga a pena saber cales son as etapas da resolución do conflito .

As principais etapas do desenvolvemento do conflito

1. A fase anterior á orixe do desacordo. O conflito xera un conflito similar .... A última é a tensión entre os rivais, que é causada por algún tipo de contradición. Non obstante, é importante lembrar que estes non en todos os casos conducen a consecuencias dunha natureza de conflito. Isto só crea as discrepancias que os rivais consideran, ata inconscientemente, como a incompatibilidade dos intereses persoais, os puntos de vista e os principios coa visión do interlocutor.

Así, a tensión xurdida é un estado psicolóxico das persoas e, xa que ten un carácter oculto, refírese a unha etapa de conflito dun tipo latente. O seu principal compoñente é a insatisfacción co actual estado de cousas ou, por exemplo, o desenvolvemento das situacións actuais. Isto crea un aumento no nivel de tensión. Ao mesmo tempo, un conflito oculto dentro de todos convértese nun enfrontamento con outra persoa. Á súa vez, transfórmase nunha fase de conflito aberto. Pero é importante notar un feito: unha situación de conflito pode existir sen ser vertida en algo máis (conflito). Para implementar esta transición requírese a intervención dalgunha situación, accións no curso dos eventos. O incidente pode ser accidental ou especialmente construído. Non se descarta que un terceiro poida crealo, que non participa na disputa.

Na situación actual, hai varias opcións para desenvolver futuros desenvolvementos:

• un certo incidente é un sinal do comezo dunha colisión aberta;
• O inimigo ou un deles quere extinguir o lume da contradición;
• un dos participantes no conflito déixolle, finxindo que nada pasou.

2. Conflito en persoa. Durante o transcurso desta etapa, as partes en conflito poden cambiar as súas opinións, tanto sobre as propias como as capacidades do adversario. Como resultado do novo, xurdido durante o desacordo, prodúcese unha certa revalorización dos valores. Cambia as tácticas de ambos os lados, o seu comportamento. Os individuos en conflito comezan a atopar formas de saír da situación. Este momento simboliza o inicio do período definitivo, a transición cara á terceira fase.

É importante notar que a etapa de desenvolvemento do conflito pode desenvolverse do seguinte xeito:

• a disputa crece nunha guerra global na que ambos os dous lados teñen diferentes medios e forzas, mentres que non consideran necesario buscar as verdadeiras causas do conflito;
• natureza local do desenvolvemento de eventos, os rivais fan os primeiros intentos de usar a forza;
• O conflito inclúe todo tipo de formas de loitar.

3. A fase de conclusión. Esta fase implica tanto negociar como formalizar acordos, apoiado pola sinatura da persoa xurídica. A tregua temporal é a condición principal para o inicio do proceso de negociación. Pero non se exclúe a opción de que, pacíficamente, a situación do conflito non termine e os dous bandos estean preparados para agravar os desacordos. Isto faise para fortalecer as súas posicións.

Modos posibles de resolver o conflito:

• os rivais comprométense a cumprir as súas obrigacións;
• recoñece o conflito existente;
• os acordos alcanzados están documentados;
• todo tipo de solucións están sendo investigadas.