Cada gerente quere que os subordinados traballen sempre de forma profesional, cualitativa e, ao mesmo tempo, logren cumprir os volumes planeados. A motivación do persoal ten un papel importante aquí. Propuxémonos a descubrir como pode estimular a capacidade de traballo nas empresas, o que distingue a motivación interna e externa do persoal.
Motivación e incentivos para o persoal
Baixo este termo, é costume comprender a formación de factores internos e externos que actúan a través da autoestima. Identificar os que son capaces de determinar o máis importante para unha persoa en particular. Entre os internos:
- auto-realización;
- creatividade;
- convicción;
- auto-afirmación;
- curiosidade;
- necesidade de comunicación.
Ao exterior é habitual incluír:
- carreira;
- recursos monetarios;
- posición na sociedade;
- recoñecemento.
Este sistema de motivación do persoal por natureza pode ser positivo (salvar ou obter) e negativo (evitar, desfacerse). Un aspecto positivo é o estímulo para unha tarefa ben executada, e xa negativa: o castigo polo seu fracaso. Baixo a estimulación, compréndense as palancas externas dos especialistas activadores, é dicir, o interese no plan material.
Tipos de motivación do persoal
A motivación do persoal está dividida en material e non material. O primeiro inclúe o salario eo seu aumento. A miúdo, o pagamento prematuro afecta negativamente o rendemento de todos os subordinados. Os bonos e as viaxes de negocios tamén poden ser chamados de excelente incentivo para traballar de forma cualitativa e para cumprir o plan. Tales métodos de motivación persoal como concursos, agasallos, vacacións e un consello de honor son excelentes incentivos.
Motivación intangible do persoal
É posible que os interesados poidan exercer as súas funcións profesional e rápido non só coa axuda do diñeiro. A motivación intangible do persoal é un xeito intanxible de involucrar os membros do equipo a un alto nivel e facer fronte ás tarefas establecidas. Entre estes métodos:
- Recoñecemento de mérito, eloxios . Selecciona unha persoa dándolle unha carta e chamándoa unha das mellores que podes durante as vacacións profesionais e nas xuntanzas xerais, as reunións de planificación.
- Creación e mantemento dun ambiente psicolóxico favorable . Este momento é unha das claves, xa que nunha actividade benevolente a actividade profesional será realmente efectiva.
- Posibilidade de obter ou mellorar a cualificación . Isto será relevante para os novos profesionais ambiciosos, para os que é importante acadar a profesionalidade nas súas carreiras.
- Posibilidade de subir á escaleira profesional e desenvolverse . Se a empresa ten posicións directivas e hai un aumento das categorías, isto servirá como un excelente incentivo para o traballo.
- A ocupación é algo favorito . Cando unha persoa "queima" co seu traballo e executa-lo con entusiasmo, realmente motiva todas as mañás para levantarse e ir traballar con pracer.
- Introdución de bonos . Entre tantas recompensas agradables poden ser: xantar gratuíto, descontos para as clases no ximnasio, adestramento preferente e moitas outras cousas que poden interesar aos membros do equipo.
- Premios de longa duración, recompensas e títulos honoríficos . É un recoñecemento de grandes logros na actividade profesional dunha persoa e respecto polo seu traballo.
- Comunicación de xestión con subordinados . En cada empresa debería existir tal conexión entre xestores e empregados.
Motivación material do persoal
Considérase efectivo considerar tal método como motivación material do persoal da organización. As formas máis populares de motivar o persoal:
- A taxa, os salarios . O aumento dos salarios considérase un método moi eficaz.
- Problema de premio . Este método é un dos tipos máis populares de fomentar a eficacia do traballo dunha persoa.
- Porcentaxe de ingresos . Este método de incentivos pode ser chamado o máis famoso no comercio e entrega de servizos.
- Pagamento adicional das condicións . Cando nas empresas en relación coas características do proceso tecnolóxico non existe esa oportunidade para mellorar as condicións de traballo, os xestores realizan un pagamento adicional. Pode ser e varias compensacións en forma de alimentación gratuíta, aumento da duración do descanso, tratamento sanatorio.
- Presentación de agasallos . Incluso agasallos baratos axudarán a estimular o traballador, porque cada persoa quere recibir.
- Obter beneficios intraempresarios . Estes tipos de recompensas son moi populares. Inclúen o pagamento parcial ou completo do seguro médico, así como o seguro do automóbil, a compensación por gastos de viaxe no transporte público.
Motivación psicolóxica do persoal
Cada líder fai todo para asegurar que o equipo estea a traballar ao máximo e que finalmente cumpra o plan. Para iso, é importante estimular á xente desenvolvendo un sistema de recompensa efectivo. A motivación do persoal é unha das formas de aumentar a produtividade laboral. Existen certas regras coas que pode interesar a unha persoa como o seu traballo:
- O alento debe ser inesperado, imprevisible e á vez irregular. Tales recompensas motivan moito mellor que as que pasan a formar parte dos salarios.
- A estimulación faise efectiva nos casos nos que os subordinados poden sentir o recoñecemento da súa propia contribución ás actividades da empresa e ter os status merecidos.
- A remuneración debe ser inmediata, é dicir, a reacción da xestión ás accións dos empregados neste caso é xusta e rápida.
- É importante estimular non ao final de todo o proceso de traballo, senón por realizacións intermedias.
- É importante que unha persoa séntese segura, porque é necesario que todos poidan afirmarse.
- Sen un bo motivo, non é necesario reservar constantemente alguén a un dos empregados, para non causar envexa entre os demais.
Motivación social do persoal
A participación no traballo profesional é posible coa axuda de incentivos sociais , que é un respaldo público ou unha censura de accións profesionais. A literatura moderna sobre a motivación do persoal identifica tales medidas de aprobación pública:
- aprobación oral persoal das accións do empregado;
- eloxio público das accións dun membro do colectivo;
- unha carta de agradecemento;
- artigo na edición impresa corporativa con eloxio;
- a oportunidade de falar cos compañeiros para transferir a experiencia;
- presentación solemne do premio, diploma;
- deseño visual do lugar de traballo;
- colocando fotos no taboleiro de honor;
- entrando no libro de honor da empresa.
Entre as medidas de censura social están:
- unha expresión verbal persoal da censura das accións;
- amonestación pública das accións do empregado;
- escritura crítica;
- artigo na edición impresa corporativa cunha reprimenda.
Motivación moral do persoal
Ademais doutros premios e formas de motivar o persoal para un traballo altamente eficaz, tamén hai motivación moral para o persoal da organización:
- recoñecemento público de logros persoais;
- recoñecemento público dos logros do grupo;
- Recoñecemento individual das actividades do empregado por parte da administración.
Motivación dos empregados
Grazas aos incentivos laborais, a xestión pode darse conta de oportunidades potenciais. O principal obxectivo aquí é a oportunidade de adestrar especialistas para ter a súa forza de traballo, e non só para ser propietarios de activos de produción. A tarefa principal do director é determinar as necesidades do comportamento laboral dos empregados para cumprir as tarefas asignadas. Esta é a motivación efectiva do persoal. As forzas motivadoras internas aquí deben ser ideais, motivos, intereses, orientacións de valor, necesidades e aspiracións.
Motivación do persoal colectivo
Cada empresa necesita un incentivo colectivo. Esta motivación do persoal ten que interesar no proceso laboral non só unha persoa, senón varias. Ao mesmo tempo, poden ser persoas en diferentes posicións. Tales métodos de motivación do persoal son moi eficaces en cada esfera. Os seus resultados pódense observar despois de pouco tempo.
Implicación e motivación do persoal
Baixo a implicación dunha comprensión do aumento da conexión emocional coa organización, o que obriga aos especialistas a facer esforzos voluntarios. Para saber sobre o seu grao, é posible proceder de tales principios:
- comentarios positivos dos empregados sobre a compañía;
- o desexo de formar parte dunha organización;
- esforzos á vontade.
Os resultados das actividades humanas poden mostrar canto está interesado nas súas actividades. A implicación é moi valiosa e, polo tanto, é importante desenvolvela en cada empresa. Debe entenderse que debe ser unha elección consciente dunha persoa. Polo tanto, os obxectivos importantes da motivación do persoal son crear as condicións en que o especialista estará involucrado no proceso.
Teorías da motivación do persoal
Tal concepto como a motivación do persoal ten certos grupos de teorías: substantivos e procesuais. Os primeiros divídense en:
- A xerarquía de necesidades de A. Maslow coñécese como unha pirámide, o que demostra que canto maior sexa o lugar estea ocupado polas necesidades da xerarquía, menos poderán motivar as persoas no seu comportamento.
- McKeland - presentou as necesidades sen xerarquía en grupos: poder, éxito e implicación.
- O duodécimo Herzberg - segundo a súa satisfacción e insatisfacción implica dous procesos independentes.
O segundo inclúe:
- As expectativas (V.V.) eo modelo Porter-Lawler: os modelos complementanse entre si.
- Definindo obxectivos Edwin Locke - O comportamento humano está determinado polos obxectivos que se fixeron antes.
- A equidade (igualdade ou equilibrio) é unha comparación da avaliación das accións dunha persoa coa avaliación do traballo doutras persoas.
Libros sobre motivación do persoal
Para todos os xestores hai unha literatura especial sobre a motivación do persoal. Entre os libros máis populares:
- A. Parabellum "Persoal de A a Z";
- S. Davydov "Non interfiras co meu traballo".